多通路销售亮点

根据Sapo科技股份公司对全国1万5000家经销商的调查结果，其中33％经销商在2024年实现了营业额增长目标。经销商主要集中在河内与胡志明市，人事规模较小，少于5人。这些经销商充分利用了多通路销售和网路广告的战略，让他们的月均营业额达逾5亿元。

附图

藉由稳定的购买力和灵活的促销活动，时装、家居用品与食品继续成为领先产业。得益于这些战略，逾80%的增长经销商期望市场将在2025年继续呈现新起色，尤其是开展直播带货活动和社交网上扩张。

Sapo增长经理黎氏蓉强调，多通路销售不仅意味着出现在多个平台上，还须紧密整合各通路，带来无缝体验并以客户为中心。她表示：“整合通道不仅可以帮助经销商提高管理效率，还能实现营业额最大化并建立客户忠诚度。”

与此同时，66%经销商表示，营业额没有增长或削减，主要属于传统经销商。他们尚未充分利用技术和线上渠道，更注重费用报告工具、效率，而不是投资广告及自动化。

谨慎趋势依然明显，30%经销商表示，他们将维持类似2024年的运营，而不是扩大经营规模。由此可见，缺乏战略突破是阻碍其增长的主要原因。

多通路销售战略仍然是帮助零售商实现可持续增长的关键因素。根据调查结果，55.7%销售商采用这一模式增加营业额，月均营业额达2亿至10亿元。

经销商对经营辅助技术有更高的期望，尤其是在单一管理系统上整合销售渠道的能力。此举不仅简化了操作，还带来了统一体验和营业额优化。

突破机遇

预计2025年将是零售业突破的重要里程碑，59%零售商对经营前景持乐观态度。优先考虑的关键战略包括扩大销售渠道、产品多样化和透过技术优化营运。

投资适合目前经营规模的技术是第一优先。发票管理软体、客户关系管理或考勤等技术措施将减轻人力资源负担，同时提高经营效率。与此同时，透过灵活的促销方式或小额奖励来提升客户体验也是留住顾客、增加购物频率的重要战略。

社交商务继续成为突出趋势。商贩可以利用抖音和脸书上的直播带货、短视频来直接与客户互动。结合简单而有效的促销活动，他们可以增加订单转换的机会，而无需花费大量资金进行广告投放和推广。

2025年的越南零售领域面临许多突破性机遇，特别是随着数字纪元来临，消费者的购物行为已起了很大变化。为了充分利用这些机会，零售商要采取灵活战略，投资技术并提升客户体验。

凭借战略步骤和技术措施的支持，越南零售领域有望取得突出成就，维护其在本地区的地位◆

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