民众在北江省公共行政服务中心办理行政手续。

由于提前做好准备，因此从2022年初开始，北江省比规定提前6个月在省公共行政服务中心部署行政程序档案数字化。这里重点受理、解决和返回21个厅、直机构的1654件行政手续，其中，对80%以上的手续已提供网上公共服务。为服务数据提取工作，北江省人委会主席按照“电子化环境五步”流程（受理、审核、审批、数字签名、在线返回完整档案结果）审批行政手续240余个，超过 1100 个档案获得数字化。

在国家公共服务门户网站对用于指导、操作和评估在电子环境中实时执行行政程序和公共服务的民众和企业的服务质量的公开公布结果表明北江省的数字化水平位居全国最高水平之列。具体，全省行政程序档案、办理结果数字化比率达90.26%；提供电子结果档案率达84.42%；信息和数字化数据的开发和再利用率为81.33%。

目前，100%民众和企业使用从中央到地方各级政府所有系统上得到无缝和统一的识别和验证的在线服务。因此，输入档案和电子结果均存储在公共服务门户网站的组织和个人电子数据管理仓库中。从而有助于更新和丰富国家人口数据库的信息，为曾经数字化数据的重复使用，以解决未来的行政程序提供便利。年初至今，中心共受理行政手续档案49.7万余份，其中的90%是网上受理的。

北江市黎利坊阮黄河小姐表示，“我来到省公共行政服务中心办理驾驶证换发手续，在工作人员指导下网上办理。令我感到非常惊讶的是，一些个人信息已经在电子系统上存储，无需再次申报。申请档案很快就完成了，不需要太长时间”。

据北江省公共行政服务中心干部称，行政手续档案上涨带来积极成效，档案数字化结果可以重复使用有助于减少文书和成本。为了维持行政程序档案数字化的积极结果，2024年底几个月，北江省公共行政服务中心继续力推在本省行政手续办理信息系统上的行政程序结果的开发，使用，确保民众和企业不用再次提供系统上所得到数字化结果。同时，升级服务数字化转型和行政改革目标的设备。加强对公民网上提交申请档案的宣传、普及和引导力度。逐步形成和发展安全、便捷的数字化环境，有助于根本革新一站式的管理运营。（完）

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