在谅江县，县委常委会责成县委民运委员会为牵头单位，派遣干部协调相关单位，定期检查更新进度，在试点落实期间的地方提供指导。 不到2个月的准备时间，全县100%乡镇紧急审核模式的建设标准，安排资金升级和购买更多设备。 近期，各乡镇均已完成该模式的推广工作。灰市镇人民委员会副主席 武明进称：“该单位投资了一个一站式办公系统，购买了多台新电脑，在 “一站式”部门安装了13个摄像头，以监视干部和公务员的接待和履职情况。”

该县干部公务员待人接物都有得体、亲近、友善的态度。新安县桂岩乡三埌村的阮文儹先生表示：“当我去办理与土地有关的手续时，地籍公务员在文件和程序上热情指导我。 如果缺少文件，有一份准备所需文件的清单，避免多次来往。”

实施该模式，在各乡、坊、市镇一站式部门，所有行政程序都公开列出二维码和乡级人民委员会、县级和省级公务检查组的电话号码，以接受反馈。在乡级人民委员会和居民小组、村文化馆设置意见箱、举报信箱。 各单位按照上级指示，充分补充了贺信、慰问、感谢、歉意等格式范文。

北江省民运委员会主任范文盛表示，迄今为止，全省在各基层开展“友善政府、为民服务”模式取得了显着成效，得到人民群众的认可和信任。 目前，全省100%的乡镇都完成推广工作模式。 从而明显改善干部和公务员的工作作风、责任意识和服务态度，逐步让人民群众感到满意。 这也表明该模式的实施是切实可行的，有助于推动乡、坊、市镇等各级政府的行政改革工作。

通过实际实施，“友善政府”模式在各地方开展工作除了优势之外，还面临困难。 具体，不少地方的乡级“一站式”部门设施、设备、工作条件等都没有达到要求。 尤其是多年前建成的乡级委员会总部，“一站式”部门仍然狭窄，外面缺少给人民的等候室。 电脑、桌椅、文件柜、椅子等设备都很旧。 很大一部分人民和企业不敢改变新的方法，尤其是信息技术在解决行政程序中的应用。

为了消除上述不足之处，近期，各地方已采取措施克服这些限制。

为及时掌握和直接听取基层群众意见，11月底，省委民运委员会开展群众服务满意度调查督导活动。初步结果显示，大多数意见对直接处理行政程序的公务员和干部给予积极评价。 调研结果是省委常委会对提高各级“一站式”运行质量提出指导意见的依据。同时，向省人民委员会党组建言献策，指导建设达“友好政府”标准的乡、坊、市镇。（完）

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